最終更新日：2026年1月27日
会社名：志江奇同心貿易株式会社
住所：湖北省宜昌市志江市東石鎮金石路30号 A3083ワークステーション
法定代表者：王東梅
統一社会信用コード：91420583MAK5K2EK5H
プライバシーポリシー
尊敬するお客様、当店でのショッピングを選んでいただきありがとうございます！私たちはお客様の個人情報の保護を非常に重視しており、関連する法律および規制を厳守しています。本プライバシーポリシーは、当店が収集、使用、保存、保護するお客様の個人情報に関するルールを明確にするものです。サービスをご利用いただく前に、本ポリシーをよくお読みいただき、あなたのショッピングおよび関連する操作行為は、本ポリシーの内容に同意したものとみなします。
一、適用範囲
本プライバシーポリシーは、お客様が当店で日用品、個人ケア、デジタル製品などの商品を購入する際、または注文に関する問い合わせ、物流確認、返品・交換、保証などの関連サービスを利用する際に、当店が行うお客様の個人情報の取り扱いに適用されます。
二、個人情報の収集
当店は、ショッピングサービスの提供および取引の安全を確保するために、お客様がサービスを利用する過程で自発的に提供した情報や取引行為により発生した必要な個人情報を収集します。無関係な情報は収集しません。具体的な収集範囲は以下の通りです：
- 注文および支払いに関する情報：注文時に記入した受取人の名前、住所、電話番号、および支払い中に発生した支払い方法、取引番号などの支払い関連情報。
- 身分証明書に関する情報：通関、物流確認などの法的要件に従うために提供をお願いする場合がある身分証明情報（必要に応じて収集し、特定の目的にのみ使用します）。
- 問い合わせおよびサービスに関する情報：メールや電話などでカスタマーサービスに連絡した際に提供された注文番号、問題の詳細、コミュニケーション記録などの情報。
- デバイスおよび使用情報：当店のウェブショップにアクセスする際にシステムが自動的に収集するデバイスのモデル、IPアドレス、ブラウジング履歴、操作行動などの基本情報。これらの情報は、店舗サービスの最適化とアクセスの安全確保のために使用されます。
三、個人情報の使用
当店が収集した個人情報は、以下の合法的かつ適正な目的にのみ使用され、明示的な許可なく他の目的に使用することはありません：
- 商品取引および配送の完了：注文処理、発送準備、物流配送、受取確認のために使用され、商品が指定された配送先に正確に届けられるようにします。
- 顧客サービスおよびアフターサービスの提供：お客様の問い合わせ、苦情、返品・交換、保証申請に対応し、購入プロセスに関連する問題を解決するために使用されます。
- 取引およびアカウントの安全確保：不正取引の識別、詐欺リスクの防止、合法的な取引権益の保護のために使用されます。
- 店舗サービス体験の最適化：匿名化およびデータの脱敏処理後の使用データをもとに、店舗ページのデザイン、商品展示、物流配送の効率を最適化し、ショッピング体験の向上を図ります。
- 法定および規制要件の遵守：日本および関連地域の法律、規制要求に基づき、通関、税務、物流確認などの関連作業に協力します。
四、個人情報の保存および保護
- 保存期間：本店は、本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、個人情報を保存します。必要な期間を超えた情報は、匿名化または脱敏処理が施されるか、永続的に削除されます。法律や規制で異なる場合を除きます。
- 保存場所：お客様の個人情報は、データセキュリティ保護基準に適合したサーバーに保存され、当店の許可を受けた従業員のみが職務上必要な範囲でアクセスします。アクセスの過程はすべて記録されます。
- 安全保護措置：当店は、暗号化通信、アクセス制御、データ脱敏処理などの複数の技術的および管理的措置を採用し、お客様の個人情報が漏洩、改ざん、紛失することがないように保護します。また、個人情報にアクセスする従業員に対しては厳格な守秘義務を課しており、情報漏洩が発生した場合は、迅速に修正措置を講じ、必要に応じて報告を行います。
五、個人情報の共有および開示
当店はお客様の個人情報を厳格に保護しており、第三者に個人情報を販売、貸与、譲渡することはありません。ただし、以下の場合に限り、必要な個人情報を第三者と共有することがあります。その際、第三者には厳格な遵守要求を課し、守秘義務を履行させます：
- 取引および配送の完了のため：物流サービス業者、通関機関と必要な受取人情報および注文情報を共有します（物流配送、通関確認にのみ使用され、他の目的には使用されません）。
- 支払いサービスの提供のため：提携している支払い機関と必要な支払い関連情報を共有します（支払い、返金処理にのみ使用され、支払い業界の規制要件に従います）。
- 法的および規制要件の遵守のため：法律、司法機関、規制機関の正当な要求に従って、関連する個人情報を提供します。
- 当店および他者の合法的権益の保護のため：緊急時において、お客様、当店、または第三者の生命、財産、安全、および合法的権益を保護するため、必要な個人情報を合理的に開示します。
六、お客様の個人情報に関する権利
関連する法律および規制に基づき、お客様はご自身の個人情報に対して以下の合法的権利を有しており、当店はその行使に必要な協力を提供します：
- 照会およびアクセスの権利：お客様は、当店が収集した個人情報およびその使用履歴を照会し、アクセスする権利があります。
- 訂正および補充の権利：個人情報に誤りや漏れがある場合、お客様は当店に対してその訂正や補充を要求することができます。
- 削除および取り消しの権利：法律およびサービス契約に基づいて、お客様は当店に対して個人情報の削除を要求することができます。また、個人情報の使用に対する同意を撤回する権利も有します。
- アカウントの解約および拒否の権利：お客様はショッピングアカウントを解約し、当店が必要ない個人情報を収集・使用することを拒否する権利があります（拒否すると、いくつかのショッピングサービスが正常に利用できなくなる可能性があります）。
お客様は、当店のカスタマーサービスチャネル（メール、電話）を通じて上記の権利を行使することができます。お客様の身元を確認した後、当店は迅速に対応し、処理します。
七、未成年者の情報保護
当店は未成年者の情報保護の重要性を十分に理解しています。未成年者がショッピングを行う場合、その法定代理人が同行し、操作を手伝う必要があります。 当店は未成年者の個人情報を積極的に収集することはありませんが、もし法定代理人が当店が未成年者の情報を無意識に収集していることに気づいた場合、カスタマーサービスに連絡して情報の削除を依頼することができます。当店は速やかに確認し、対応いたします。
八、ポリシーの更新および変更
当店は法律および規制の更新、またはサービス内容の変更に基づき、本プライバシーポリシーを必要に応じて改訂することがあります。改訂後のプライバシーポリシーは、当店のショップ内の目立つ場所に掲示され、掲示された日から効力を発揮します。お客様が引き続き当店のショッピングサービスをご利用いただいた場合、改訂されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
九、当店へのお問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問や異議、または個人情報に関する権利を行使したい場合は、以下の公式カスタマーサービスチャネルを通じてご連絡ください。当店は合理的な期間内にお客様の問い合わせに対応し、処理いたします：
- カスタマーサービスメール：service@mail.plijay.com
- カスタマーサービス電話：17033001336
- カスタマーサービス営業時間：月曜日〜金曜日 午前9時〜午後6時（UTC+8:00）
