最終更新日：2026年1月27日
会社名：志江奇同心貿易株式会社
住所：湖北省宜昌市志江市東石鎮金石路30号 A3083ワークステーション
法定代表者：王東梅
統一社会信用コード：91420583MAK5K2EK5H
配送および発送ポリシー
尊敬するお客様、当店の商品をご選択いただき、ありがとうございます！注文処理、物流配送、関連費用に関して、以下の配送および発送ポリシーを定めています。ご不明点がございましたら、いつでもカスタマーサービスチームまでご相談ください。
1. 注文処理のタイムライン
ご注文が確定し、支払いが完了した後、1〜3営業日以内に注文内容を確認・処理し、発送手続きを行います。注文に複数の商品が含まれている場合、商品の在庫状況に応じて分けて発送することがあります。その際は、注文メッセージにてお知らせいたします。
2. 物流配送のタイムライン
商品発送後、収受先住所に基づいて配送が行われます。通常の配送時間は7〜15営業日（通関時間は含まれません）です。自然災害や祝日、物流のピーク時、通関手続きの遅延などの不可抗力による要因で、配送時間が延長されることがあります。ご了承ください。注文番号を用いて、カスタマーサービスにてリアルタイムの配送状況を確認できます。
3. 送料規則
当店ではすべての商品に無料配送サービスを提供していますが、以下の地域は除きます：
- 沖縄県、北海道、鹿児島県の顧客は、注文後に追加で1990円の送料をお支払いいただきます。送料は注文支払い時に一括で決済されます。
4. 税金について
購入した商品の表示価格には、関連する税金がすでに含まれていますので、追加で税金を支払う必要はありません。関税については、日本の関税政策に基づいて処理されます。関税が発生した場合は、お客様が負担し、必要な通関手続きを行っていただきます。
5. カスタマーサービスの問い合わせ方法
注文処理、物流配送、送料・税金等に関してご質問がある場合は、以下の方法でカスタマーサービスまでご連絡ください：
- カスタマーサービスメール：service@mail.plijay.com
- カスタマーサービス電話：17033001336
- カスタマーサービス営業時間：月曜日〜金曜日 9:00〜18:00（UTC+8:00）
6. その他の説明
- 受取住所は正確かつ完全に記入してください。詳細な住所や連絡先が不完全または誤っている場合、配送の遅延や商品の紛失の責任はお客様に負っていただきます。
- 商品到着時には、数量や外観が正常かどうかを必ず確認してください。異常があった場合は、すぐにカスタマーサービスまでご連絡ください。受け取り後に商品の破損や不足などの問題が発覚した場合、対応できませんのでご注意ください。
- 本配送および発送ポリシーの最終的な解釈権は当店に帰属します。変更がある場合は、事前に店舗のお知らせを通じてお知らせいたします。
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。快適なショッピングをお楽しみください！
