最終更新日：2026年1月27日
会社名：志江奇同心貿易株式会社
住所：湖北省宜昌市志江市東石鎮金石路30号 A3083ワークステーション
法定代表者：王東梅
統一社会信用コード：91420583MAK5K2EK5H
データセキュリティポリシー
親愛なるお客様へ、当店は日本で日用雑貨、個人ケア用品、デジタル製品などを取り扱っており、お客様の個人データの安全とプライバシー保護を最優先に考え、関連する法令および業界の安全基準を遵守しています。このデータセキュリティポリシーは、お客様の個人データの収集、利用、保存、保護などの全過程における当店のルールを明確にし、お客様の合法的な権利を全力で守ることを目的としています。当店のオンラインショップサービスを利用し、商品をご購入されることで、このポリシーの全内容に同意したものとみなされます。
1. ポリシーの適用範囲
本ポリシーは、お客様が当店で購入し、注文に関する相談、物流の追跡、返品交換、保証などのサービスを受ける過程で、当店が収集、処理、保存するすべての個人データに適用されます。これには、基本的な身分情報、注文情報、支払い情報、カスタマーサポートの履歴、デバイスアクセス情報などが含まれます。
2. データ収集の原則と範囲
（1）収集原則
- 最小限の必要性：当店は商品取引の完了および優れたサービス提供を目的として、その目的に必要な最小限の個人データのみを収集します。サービスに無関係な情報は収集しません。
- 明示的な同意：当店が収集する個人データは、お客様が自主的に提供するか、お客様の明示的な同意を得た上で収集されます。お客様の同意なしにデータを収集することはありません（法令で定められた場合を除く）。
（2）収集範囲
お客様が購入およびサービスを利用する際に発生する必要なデータのみを収集します。具体的には以下を含みます：
- 基本的な身分情報と配送情報：注文時に入力された受取人の名前、電話番号、配送先住所など。
- 注文および支払いデータ：注文番号、購入した商品情報、支払い方法、取引履歴など。
- カスタマーサービスデータ：メールや電話での問い合わせ内容、注文に関連する情報、コミュニケーション履歴など。
- デバイスおよびアクセス基本データ：当店のオンラインショップを訪問する際にシステムが自動的に収集するデバイスの種類、ネットワークIPアドレス、ページ閲覧履歴など。これらはショップサービスの最適化やアクセスの安全性確保に使用され、匿名化処理されます。
3. データの利用目的
当店が収集したすべての個人データは、以下の合法的かつ適切な目的のみに使用され、明示的な許可なく他の目的には使用しません：
- 商品取引および配送の完了：注文の審査、発送手配（1～3営業日以内）、物流追跡、受取確認など、商品が約定通りに届けられるようにするため。
- アフターサービスおよびカスタマーサポート：お客様の質問や苦情に対応し、返品交換や保証申請の処理を行い、購入に関する問題を解決します。
- 取引およびデータのセキュリティ確保：異常な取引行動を識別し、ネット詐欺を防ぎ、取引の安全を保護するため。
- ショップサービス体験の最適化：匿名化およびマスク処理されたデータ分析に基づき、ショップの商品展示、ページデザイン、物流効率などを最適化し、お客様の全体的な購買体験を向上させるため。
- 法令順守：日本および関連地域の法令、規制要件に基づき、通関、税務確認、物流登録などの関連作業を協力して行います。
4. データセキュリティ対策
当店は、技術的、管理的、制度的な複数のセキュリティ対策を講じており、お客様の個人データを保護し、データ漏洩、改ざん、喪失、破損などを防止します：
- 技術的防護対策：データ転送時に暗号化技術を使用し、データ転送の安全性を確保します。データストレージサーバーには厳格なアクセス制限を設定し、セキュリティシステムを定期的に更新し、安全なストレージを確保します。
- 従業員管理対策：個人データにアクセスするスタッフに厳格な権限管理を行い、機密保持契約を結び、データ利用の規範を明確にし、すべてのデータアクセス操作を追跡・確認可能にします。
- 定期的なセキュリティチェック：データセキュリティシステムと保存設備を定期的に検査・メンテナンスし、潜在的なリスクを早期に発見して排除します。
- 緊急対応メカニズム：突発的なデータセキュリティ事件が発生した場合、迅速に対応計画を実行し、リスクを封じ、脆弱性を修復し、残りのデータを保護します。法令に従い、通知および報告義務を履行します。
5. データの保管および削除
- 保管期間：当店は、本ポリシーに記載された使用目的を達成するために必要な期間のみお客様の個人データを保管します。その後、必要な期間を超えたデータは匿名化またはマスク処理され、または法律に基づき削除されます。
- 保管場所：お客様の個人データは、データセキュリティ基準を満たした専用サーバーに保存され、当店の許可を得たスタッフのみが職務範囲内でアクセスできます。
- 削除およびアカウント解約：お客様がアカウントの解約やデータ削除を申請された場合、身分を確認後、合理的な期間内に対応します（法令に基づき保管が必要な場合を除く）。
6. データの共有および開示制限
当店は、お客様の個人データのプライバシーを厳格に保護しており、個人データを第三者に売却、貸与、譲渡することはありません。次の限られた場合にのみ、第三者と必要な個人データを共有します：
- 取引および配送のため：物流業者、通関機関と必要な配送情報を共有し、配送および通関確認のためにのみ使用されます。
- 決済サービスの提供のため：決済機関と必要な支払いデータを共有し、支払いおよび返金処理に使用されます。
- 法的な規制要求に従うため：司法機関や規制機関の合法的な要求に基づき、関連する個人データを提供します。
- 合法的権益の保護：緊急の場合、お客様、本店、または第三者の人身・財産安全を守るため、必要な個人データを適切に開示します。
7. お客様の個人データに関連する権利
関連する法令に基づき、お客様は当店が収集・保存する個人データに対して以下の合法的な権利を有しています。当店はお客様がこれらの権利を行使できるよう、必要な支援を行います：
- 確認およびアクセス権：お客様は、当店が収集した個人データおよびその使用記録を確認・閲覧する権利を有します。
- 訂正および補足権：お客様の個人データに誤りや不足がある場合、訂正および補足を要求する権利を有します。
- 削除および撤回権：法令およびサービス契約に従って、お客様は当店に対し、個人データの削除を要求したり、データ使用に対する同意を撤回する権利を有します。
- 拒否権：お客様は、必要でない個人データの収集および使用を拒否する権利を有し、その場合、当店はサービス内容を調整し、お客様の基本的な購買権益が影響を受けないようにします。
お客様は、当店の公式カスタマーサポートチャネルを通じて、これらの権利を行使する申請を行うことができます。お客様の身分を確認後、当店は迅速に対応し、申請を処理します。
8. ポリシーの更新と通知
当店は、法律や規制の変更、データセキュリティ保護の要件の変更、および店舗運営状況に応じて、本データセキュリティポリシーを改定する権利を有します。
改定されたポリシーは、当店のオンラインショップの目立つ位置に掲示され、その掲示日から効力を発揮します。お客様が引き続き当店の購買および関連サービスを利用する場合、改定されたポリシーに同意したものと見なされます。
9. データセキュリティに関する問い合わせおよび連絡先
本データセキュリティポリシーに関してご質問や異議がある場合、または個人データに関連する権利を行使したい場合、データセキュリティに関する問題をフィードバックしたい場合は、以下の公式カスタマーサポートチャネルを通じて当店にご連絡いただけます。当店は、カスタマーサポート営業時間内に迅速に対応し、問題を処理します：
- カスタマーサポートメール：service@mail.plijay.com
- カスタマーサポート電話：17033001336
- カスタマーサポート営業時間：月曜日～金曜日 午前9時～午後6時（UTC+8:00）
