最終更新日：2026年1月27日
会社名：志江奇同心貿易株式会社
住所：湖北省宜昌市志江市東石鎮金石路30号 A3083ワークステーション
法定代表者：王東梅
統一社会信用コード：91420583MAK5K2EK5H
店舗情報のご案内
親愛なるお客様へ、当店をご利用いただき誠にありがとうございます！当店は日本市場に特化し、高品質な日用雑貨、個人ケア商品、デジタル製品などを取り扱っております。常に「誠実な運営、品質第一、サービス最優先」の理念を貫き、お客様に便利で安心、快適なオンラインショッピング体験を提供することを目指しています。以下は、当店のサービス詳細についての重要情報です。ぜひご確認ください。
1. 主な取扱商品カテゴリー
当店は、以下の3つの主要カテゴリーを取り扱っており、日常生活の多様なニーズに対応しています：
- 日用雑貨：収納用品、キッチン用品、生活消耗品など、生活を便利にする実用的な商品を取り揃えています。
- 個人ケア商品：スキンケア、ビューティー用品、パーソナルケア、家庭用清掃製品など、優れた成分を使用した製品で、あなたとご家族の健康を守ります。
- デジタル製品：小型のデジタルアクセサリー、スマートウェア、オーディオ機器など、品質とコストパフォーマンスを兼ね備えた製品を提供しています。
2. カスタマーサポートおよびサービス時間
商品選択、注文支払い、物流追跡、アフターサービスなどの過程でご質問やご要望がございましたら、以下の公式チャネルを通じて、当店の専門カスタマーサポートチームにご連絡いただけます。迅速に対応いたします。
- カスタマーサポートメール：service@mail.plijay.com（メール送信時は、注文番号および具体的な問題をご記入いただけると、迅速な確認・対応が可能です）
- カスタマーサポート電話：17033001336
- 営業時間：月曜日～金曜日 午前9時～午後6時（UTC+8:00）、祝日を除く。営業時間外のご質問については、翌営業日に対応いたします。
3. 注文処理および物流配送について
- 注文処理：ご注文およびお支払いが完了後、当店ではすぐに注文確認を開始し、商品在庫および注文内容を確認します。通常、1～3営業日以内に確認を完了し、発送手続きを行います。もし注文に複数の商品が含まれており、分割配送の場合は、発送状況を注文メッセージにてお知らせいたします。
- 配送時効：商品が発送されると、当店の提携物流業者が配送を担当し、通常7～15営業日以内にお届けします（清関時間を除く）。天災、物流のピーク時、通関手続きの遅延などの不可抗力要因により配送に若干の遅れが生じる場合がありますが、その際には最新の物流情報を随時お知らせいたします。
- 物流追跡：注文が発送された後、システムにより配送追跡番号が自動生成され、注文詳細ページに反映されます。随時ログインして配送の追跡を確認いただけるほか、カスタマーサポートへもお問い合せいただけます。
4. ショッピング時のご案内
- 注文時には、配送先住所、電話番号などの情報を十分にご確認いただき、正確にご入力ください。情報が誤っている場合、物流の遅延や商品間違いが発生する可能性があります。
- 商品受け取り時には、商品数量や外観に異常がないか確認してください。破損や不足などの異常があった場合は、受け取らずにすぐにカスタマーサポートにご連絡ください。
- 当店で取り扱うすべての商品は厳格な品質検査を行い、品質が保証されたもののみを発送しています。商品受領後に品質に問題がある場合、返品・交換ポリシーに基づき、指定の期間内でアフターサービスを申請できます。
再度、当店をご利用いただきありがとうございます！今後とも商品品質およびサービスの改善に努め、より良いショッピング体験を提供できるよう努力いたします。どうぞお買い物をお楽しみください！
